Проект трансформации энергетической компании: цифровая интеграция с экономическим эффектом на 200%

О компании-заказчике

Энергетическая компания — один из крупнейших поставщиков тепловой и электрической энергии в России. Обеспечивает энергоснабжением в основных регионах страны, включая промышленные центры, жилой фонд и социально значимые объекты. В управлении компании более 10 000 сотрудников, собственная сервисная и ремонтная структура, интеграции с экологическими программами в рамках ESG-стратегии.
Компания активно участвует в программе импортозамещения, модернизации генерирующих мощностей и цифровизации производственного контура.

Цель проекта

В рамках крупной реорганизации и в условиях цифровой трансформации энергетического сектора, было принято решение сформировать единое пространство процессов, организационной структуры и управления, без потери эффективности, с минимальными социальными и операционными рисками.

Подход Digital Трансформация

Методология была применена для комплексной трансформации компании. Она включает три ключевых вектора:

1. выявление потерь, оптимизация функций и укрупнение структуры.
    
2. цифровое моделирование, автоматизация и создание цифрового двойника.
    
3. управление изменениями, вовлечение персонала, выстраивание новой культуры.
    

Проект реализован компанией Next Consulting, которая предоставила:

• Методологическое сопровождение;
   
• Моделирование процессов;
   
• Разработку и настройку цифровой платформы;
   
• Обучение персонала;
   
• Программу управления изменениями.
   

Этапы проекта

1. Диагностика и подготовка (март–апрель 2023)

• Интервью с ключевыми руководителями;
   
• Анализ действующих процессов, оргструктур, KPI и IT-систем;
   
• Сбор базы регламентов, нормативов и штатных расписаний;
   
• Идентификация зон дублирования и пересечения.
   

2. Моделирование и цифровизация процессов (май–декабрь 2023)

• Построена единая модель процессов:
   
  • 39 процессов верхнего уровня;
     
  • 270 процессов второго уровня;
     
  • Более 600 процессов третьего уровня (BPMN 2.0);
     
• Автоматизировано согласование процессов и регламентов;
   
• Внедрена платформа SILA Union — цифровой двойник компании.
   

3. Управление оргструктурой и должностями (январь–март 2024)

• Построена централизованная ОШС;
   
• Привязка должностей к процессным ролям;
   
• Автоматическая генерация должностных инструкций (свыше 1800);
   
• Согласование и утверждение новых штатных структур в 4 филиалах.
   

4. Управление изменениями (весь 2024 год)

• Обучено более 420 сотрудников;
   
• Запущена Команда изменений в каждом филиале;
   
• Проведены 30+ внутренних сессий, корпоративных «Дней процессов»;
   
• Открыт коммуникационный канал: рассылки, быстрые группы в соц сетях, интранет.
   

5. Завершение и запуск в промышленную эксплуатацию (ноябрь–декабрь 2024)

• Поддержка первых месяцев эксплуатации;
   
• Подготовка регламентирующих документов;
   
• Вывод отчетов в BI-систему;
   
• Подготовка базы знаний.
   

Ключевые решения

• Использование SILA Union как единой платформы процессов, структур, ролей и регламентов;
   
• Синхронизация моделей с ИТ-системами (HR, ERP, ECM);
   
• Создание цифрового дашборда процессов;
   
• Поддержка внутреннего контроля и аудита по процессному принципу;
   
• Внедрение методологии процессного управления на уровне всех подразделений.
   

Роль Next Consulting

Компания Next Consulting выступила интегратором и методологом проекта. Обеспечила:

• Построение архитектуры бизнес-процессов;
   
• Настройку и внедрение платформы;
   
• Обучение и методическую поддержку 6 команд моделирования;
   
• Сопровождение проекта на всех этапах;
   
• Разработку стратегии управления изменениями.
   

Результаты проекта

Экономический эффект проекта

Снижение затрат на административный персонал — на 10–15%;
 

• Оптимизация оргструктур — минус 12% должностей с дублирующими функциями;
   
• Рост операционной эффективности — 8–10% в ключевых сервисных зонах;
   
• Сокращение сроков вывода регламентов и инструкций — в 2–3 раза;
   
• Формализация 95% всех бизнес-функций — позволяет тиражировать лучшие практики.
   

Вывод

Проект стал одним из крупнейших примеров цифровой трансформации в энергетике, демонстрируя, что интеграция крупных активов возможна без потери эффективности, при системном подходе к процессам, людям и ИТ-инфраструктуре. Компания сформировала базу для дальнейшего развития управляемости, устойчивости и цифровой зрелости.