- Разработка системы стратегического управления Компании на основе системы сбалансированных показателей (BSC)
- Разработка системы Ключевых показателей оценки эффективности деятельности Компании
После принятия корпоративной стратегии, определяющей направления развития всей организации, воплощающей миссию и видение, следующим шагом становится разработка различных бизнес-стратегий. Здесь, в зависимости от корпоративных приоритетов и сегодняшнего места Компании на рынке формируются продуктовые, функциональные стратегии, стратегии управления издержками и другие решения, направленные на развертывания корпоративных целей.
На пути трансформации стратегий из красивых презентаций и высокоуровневого целеполагания, в ориентированные на достижение стратегических установок портфели проектов и ключевые бизнес-процессы, Компании могут сталкиваться со следующими проблемами:
- Рост непредвиденных затрат, связанных со стратегической переориентацией «на ходу»
- Оторванность стратегии от реальной жизни
- Несогласованность показателей целей и показателей операционной деятельности, граничащая с противоречивостью
- Низкая скорость адаптации организационной структуры, системы полномочий и принятия решений, функциональности ИС частым внешним и внутренним вызовам
- Неоптимальная система мотивации руководителей с акцентом на постфактум - на результаты деятельности Компании по итогам реализации долгосрочных
Указанные проблемы связаны с недостаточной интеграцией систем стратегического и оперативного управления по показателям и горизонтам планирования и контроля, неоднозначностью оценки влияния результатов процессов и реализованных проектов на глобальные результаты финансово-хозяйственной деятельности и положение Компании на рынке. В итоге, бонусы успешно распределены между руководителями за успешное выполнение функциональных показателей, а стратегического прорыва или даже устойчивого состояния Компании не наблюдается.
Опыт наших проектов показывает, что желание Компании преодолеть указанные сложности плюс предлагаемые нами подходы и совместная проектная активность приводят к требуемому результату. С целью совершенствования системы стратегического управления мы предлагаем:
- Проанализировать систему целеполагания Компании, выявить проблемы и возможности улучшений
- Разработать иерархичную систему целей с распределением ответственности по всем функциям и уровням управления с применением программного обеспечения ARIS
- Разработать и внедрить методологию интеграции стратегического и процессного управления Компании
- Создать рабочую документацию планирования, мониторинга и контроля показателей целей и бизнес-процессов
- Настроить панели (dashboards) мониторинга и контроля достижения целевых значений показателей бизнес-процессов и целей с применением ARIS Aware
- Провести обучение различных категорий работников Компании инструментам планирования и контроля показателей с применением ARIS
Результаты наших услуг ориентированы на решение задач Компании по синхронизации усилий функциональных руководителей по всей цепочке создания ценности, а также деятельности поддерживающих направлений бизнеса, которые не всегда видят себя звеньями этой цепочки.
Также усовершенствованная система стратегического управления позволит:
- Повысить ответственность менеджеров за результаты бизнес-процессов и Компании в целом
- Выстроить единую, непротиворечивую систему показателей, характеризующих деятельность не только функциональных руководителей, но и Владельцев процессов, Руководителей проектов, Владельцев продуктов (Product Owner)
- Задать стратегические ориентиры для вспомогательных видов деятельности с целью управления уровнем качества сервиса (SLA)
- Превратить мысли о цифровой трансформации в набор осознанных и обоснованных программ и проектов, продвигающих Компанию на более высокий уровень развития и конкурентоспособности.
